Kaum ein anderer Bereich meldet derzeit höhere Umsatz- und Verkaufszahlen als die Smartphone-Branche. An den verkaufsstärksten Tagen vor Weihnachten 2011 wechselten täglich mehr als 500.000 Mobiltelefone den Besitzer. Dies beflügelt die ganze Branche und auch die Zubehörhersteller vermelden sehr gute Geschäfte. Anders als noch vor einigen Jahren lassen sich die Mobilgeräte über den Bildschirm navigieren. Die Anwendungen und Dienste sind hinter kleinen Bildern, sogenannten Apps verborgen und lassen sich auf Berührung öffnen. Um diese Apps benutzen zu können, müssen viele von ihnen käuflich erworben werden.

Einen der größten Stores betreibt der Suchmaschinenbetreiber Google. Nach der Übernahme des Softwareherstellers Android sind alle Namen, Marken und Rechte auf den Internetgiganten über gegangen. Dazu gehört auch das bekannte Betriebssystem Android, für das im speziellen Store die Apps erhältlich sind. Im Android Market gibt es mittlerweile mehr als 400.000 Apps. Die Besitzer der Smartphones können hier alle nötigen aber auch gewünschten Applikationen käuflich erwerben, um das moderne Mobiltelefon den individuellen Wünschen anzupassen. Ob nützlich oder nicht ist das Angebot an Apps genauso groß wie seine Nachfrage. Da mit dem Smartphone fast überall auf der Welt der Zugang ins Internet möglich ist, sind auch die Dienste von jedem Ort abrufbar. Musste man sich früher noch Software auf den Speicher des Mobiltelefons laden, nimmt man den Dienst des Anbieters direkt von seiner speziellen Webseite in Anspruch. Daher setzen viele Smartphone-Hersteller auf schnellere Prozessoren als auf riesige Speichermöglichkeiten. Weil sich die Hersteller an den Bedürfnissen der Benutzer orientieren, werden mit jeder neuen Generation der Mobiltelefone auch technische Neuerungen einfließen.